אורחים
"יש ביקורת בגוגל משבוע שעבר והודעה מאתמול. אף אחד לא ענה"
כל ביקורת בלי מענה נקראת על ידי מאה האורחים הבאים שמתלבטים ביניכם לבין המלון בהמשך הרחוב. כל הודעה בלי מענה היא הזמנה שהלכה למישהו מהיר יותר. התגובות לא קשות לכתיבה. קשה להגיע אליהן, כי הן מגיעות בחמש אפליקציות בשעה הכי עמוסה ביום.
להתחיל חינםחמישה ערוצים מתכנסים לתיבה אחת, עם תגובה מנוסחת לכל אחד.
חמש אפליקציות הן חמישה מקומות לשכוח. תיבה אחת עם התגובה כבר כתובה היא הקשה אחת.
בפלטפורמה
מה Hostli עושה עם זה
I
תיבת האורחים
תיבה מאוחדת
ביקורות, הודעות, תגובות ווואטסאפ נוחתים בשרשור אחד לכל אורח, כך ששום דבר לא מחכה באפליקציה שאף אחד לא פתח.
איך זה עובדII
תיבת האורחים
תגובות לביקורות
מנסחת תגובה לכל ביקורת בקול שלכם: חמה לטובות, זהירה לרעות. אתם מאשרים או עורכים.
איך זה עובדIII
תיבת האורחים
עוזר וואטסאפ
מאפשרת לטפל בכל התיבה מוואטסאפ, בטקסט או בהודעה קולית, מכל מקום במלון.
איך זה עובד
מה זה עולה
תיבת האורחים היא חלק מהמסלולים המנוהלים, Superior ו-Signature. על תגובות אין עמלה משלהן.
המסלוליםקודם תבדקו על המספרים שלכם
סריקת מוכנות
ראו איך כרטיס העסק והאתר שלכם נראים לאורח היום, כולל איך הביקורות נקראות בלי תגובות.
סריקת מוכנותשאלות שבעלי מלונות שואלים על זה
שאלות על ביקורות, הודעות ומי עונה עליהן.
איך המערכת עוזרת בניהול ביקורות ברשת?
ביקורת שנענית מהר, בקול שלכם, שווה יותר מרוב המודעות ולא עולה תקציב מדיה. Hostli מרכזת ביקורות מגוגל, מ-OTA וממטא בתיבה אחת, מנסחת תשובה בטון שלכם לאישורכם, קוראת את הסנטימנט מול המלונות הקרובים, ויכולה להפוך ביקורת חזקה לקמפיין.
האם זה יוסיף התראות לצוות שלי?
פחות, לא יותר. הפרעות עולות זמן צוות, אז Hostli מקפלת כל מה שיכול לחכות לסיכום שבועי אחד קריא, ומצלצלת רק כשכסף או אורח באמת מחכים לכם. הערוצים נשארים פנויים למקרי חירום, ומשמרת הלילה קוראת את אותו סיכום שקראה משמרת הבוקר.
האם Hostli מתפקדת גם בתור מערכת CRM?
כן, ואורח שאפשר להגיע אליו שוב הוא הזמנה שלא משלמים עליה עמלה פעמיים. Hostli שומרת היסטוריית הזמנות, מקבצת אורחים לפרסונות ומרכזת כל שיחה מוואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק וגוגל בתיבה אחת בנייד.
עוד דברים שלא נותנים לבעלי מלונות לישון
מקורות מועדפים מוצגים יותר ב"סיפורים מובילים", ויכולים לקבל תג "מועדף" בסיכומי AI ובמצב AI.
לראות את זה על המלון שלכם
מחברים את המלון, ו-Hostli בונה את הקמפיין הראשון, התשובות הראשונות והבדיקה הראשונה מהנתונים שלכם. שום דבר לא עולה לאוויר בלי אישור.