תיבת האורחים · תיבה מאוחדת
ארבעה ערוצים, שיחה אחת לכל אורח
התיבה המאוחדת היא ציר הזמן האחד של Hostli לשיחות מוואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק וביקורות גוגל, מקובצות לפי אורח, כשלכל הודעה נכנסת מצורפת טיוטת תשובה בסגנון של המלון.
הודעות מוואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק וגוגל נוחתות בציר זמן אחד, מקובצות לפי אורח. כל אחת מגיעה עם טיוטת תשובה, כך שהעבודה היא לקרוא ולשלוח, לא לכתוב.
4
ערוצים בתיבה אחת
24/7
טיוטות לא מחכות לשעות המשרד
כל הודעה
מגיעה עם תשובה כבר כתובה
תיבה משותפת מראה לכם את ההודעות. זו עונה עליהן.
איך זה עובד
I
מחברים את הערוצים
WhatsApp Business, אינסטגרם, פייסבוק וכרטיס העסק בגוגל, פעם אחת, מההגדרות.
II
ההודעות מגיעות מנוסחות
כל הודעה נקראת, מותאמת לאורח, ונענית בטיוטה מהעובדות המאומתות של המלון ובטון שלכם.
III
קוראים, עורכים, שולחים
מאשרים מהאפליקציה או מוואטסאפ. ספאם מסונן לפני שהוא מגיע אליכם.
איפה זה נמצא: תיבת הודעות
למה זה עובד
עובדות, לא ניחושים
הטיוטות נשענות על רשימת דברים שאישרתם על המלון, כך ששום תשובה לא ממציאה שעת צ׳ק-אאוט.
הקשר של האורח
השרשור מראה מה האורח שאל קודם, בכל ערוץ, כך שההודעה השלישית לא נענית כמו הראשונה.
התאוששות מובנית
תשובה שנכשלת בשליחה נשלחת שוב ומדווחת, לא הולכת לאיבוד.
שאלות, ותשובות
- זה עונה לבד?
- רק איפה שאתם מרשים. כל השאר מחכה לכם עם הטיוטה מוכנה.
- אילו שפות?
- התשובה מנוסחת בשפה שבה האורח כתב.
לראות את זה על המלון שלכם
מחברים את המלון, ו-Hostli בונה את הקמפיין הראשון, התשובות הראשונות והבדיקה הראשונה מהנתונים שלכם. שום דבר לא עולה לאוויר בלי אישור.